Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fly883 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thiết bị bạn dùng để truy cập.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
fly883 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hóa kết nối, kiểm soát phiên đăng nhập, và quy trình xác minh ví khi rút tiền để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế rủi ro khi tài khoản bị truy cập trái phép.

Giới hạn phiên đăng nhập

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác minh bổ sung. Bạn có thể xem lại danh sách phiên hoạt động và đăng xuất từ xa trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch đúng theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ fly883 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch đều được xử lý trong tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm muộn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Kênh Telegram Nhắn trực tiếp cho đội hỗ trợ qua Telegram để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách fly883 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, kênh chat trực tiếp luôn sẵn sàng.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch nạp rút. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển mạng trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh theo dõi luồng điều hướng chung, không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, xác minh danh tính qua bước OTP trên số cũ nếu còn hoạt động, sau đó đội hỗ trợ hướng dẫn cập nhật số mới trong tài khoản.

Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu bị xóa theo quy trình định kỳ và không thể khôi phục lại.